La Hot Line selon ManuMeuh
Nouveau petit court d’anglais, pour un nouveau grand moment de solitude !
Qu’est qu’une Hot Line ? En anglais, c’est un « ligne chaude » littéralement. Ce terme sert en général à caractériser une ligne téléphonique spéciale pour l’aide d’urgence d’un consommateur. Le côté urgence justifie le mot Hot (chaud), qui a une consonance, en anglais, d’une situation problématique à résoudre dans les moindres délais.
Exemple : « Allo Manu ? J’ai besoin d’aiiiiide ! Mon ordi est tout planté et ne marche pluuuus !! Comment je fais dit dit dit ?? »
- « …. Bon alors, explique moi tout depuis le début… »
- « Ben j’ai essayé de télécharger un truc marrant sur E-Mule et… »
Il ne sert à rien de continuer. Il existe autant de cas que d’amis/camardes de classes. En général, je cherche aussi le bâton, puisque je me propose pour aider quand l’utilisateur a un problème.
J’ai quelques connaissances informatiques c’est vrai, mais je suis loin d’être un expert. La plus part des résolutions de problèmes passent par une recherche sur Internet ! Oui, sur Internet, il existe au moins une personne obligatoirement qui a eu le même problème que vous au moins une fois ! Une petite recherche permet en général de tout résoudre… Faites-le, ça évitera à votre ami « balèze avec les ordinateurs » (tout le monde en a un comme ça, ne niez pas) les premières recherches simples.
Mais pour l’application, beaucoup étant réfractaires au monde étrange de l’informatique, ils appellent souvent le copain/membre de la famille qui s’y connaît.
Et, contrairement aux apparences, je ne m’en plein pas… Ca sert souvent à apprendre pleins de choses !
Encore quelques exemples d’appels :
« Manu, mon interface Wanadoo est pourrie de Spam ! » (Cousine, si tu me lis, je cherche encore la solution… Ha ! Les joies de Wanadoo…)
« Manu, comment tu fait pour mettre
« Manu, où est : ma clé USB – la notice de Warcraft 3 – ma sauvegarde du jeu – l’émulateur GBA… ? Comment on : change les icônes – configure la manette – va sur Internet – dégloque les wizz sur MSN… ?» Ca c’est mon petit frère.
« Manu, comment on coupe MSN ?» Bon, là, c’est ma Chérie qui a reçu le coup de fil… D’une personne que je ne citerais pas pour conserver sa dignité (Coucou Maman !)
« Manu, ma souris bouge toute seule et mon imprimante imprime des gros mots » Réponse : Condoléances.
Tout ça pour arriver à mon grand moment de solitude d’hier.
Donc, je discutais avec ma chérie (comme tout les soirs) au téléphone, mais j’avais de la vaisselle urgente à faire. Vous savez, quand vous avez faim, que vous voulez vous faire un truc à la poêle, et qu’elles sont toutes salles dans l’évier : c’est de la vaisselle urgente, du moins pour votre estomac. Donc, tant qu’à faire, je vais faire TOUTE la vaisselle (moi courageux !). Je mets donc Chérie en haut-parleur pour pouvoir besogner tout en lui parlant.
Problème : Où mettre le téléphone ? La vaisselle étant une activité humide, je ne peut pas poser l’appareil sur le bord de l’évier (J’ai déjà testé le portable à la flotte, c’est pas cool du tout… Faudra que je le raconte ça tien !). Mais si je le met ailleurs, je suis trop loin du micro, chérie ne m’entends pas.
Et là, j’ai le tilt. « TILT ! ». Au dessus de l’évier se trouve une vasque arrondie qui contient la lumière de la cuisine (en demi cercle). Juste au dessus de moi, c’est donc un abris idéal : proche de ma bouche, et loin de l’eau. Je pose le portable à cheval, en équilibre (pas facile sur un demi-cercle) et commence mon boulot.
Tout se passe à ravir, je suis très fier de moi et de mon idée… (Oui, il m’en faut peut)
Je prends le temps de finir ma vaisselle en discutant avec Chérie… Et je regarde au dessus de moi pour récupérer mon portable. Ma chérie a du entendre un « HAAAAA !! » sonore, au moment précis où j’ai vu de la fumée noire sortir de la vasque.
Je me grouille de retirer le portable de là : la téléphone en équilibre a légèrement penché vers le fond de la vasque, et la house de l’appareil était en contact avec l’ampoule brûlante.
Une douce odeur de cramé a envahie la pièce. La house noire avait une belle teinte roussie, et mon portable (brûlant) avait les couleurs de l’écran toutes pâles !
Après quelques explications, Chérie ma fait deux déclarations : « Mon cœur t’es neuneu ! » (Merci mon amour !) et « Pour le refroidir t’a qu’a le mettre au congélateur… Au point où il en est, ha ha ha… » (Moi aussi je t’aime !).
Voilà pour le grand moment de solitude… A l’heure qu’il est, mon portable en se refroidissant (pas au congélo hein !) a récupéré toutes ses couleurs, mais ma house a perdue de sa superbe (toute molle et légèrement rousse). Ca aurait pu être pire ! C’était donc
Pendant ce temps un porte-conteneurs est toujours échoué au large de
Meuh !
PS : Hier, je me suis re-fait avec délectation « V pour Vendetta » récemment sortit en DVD. Ce film est vraiment superbe, une maîtrise complète du cinéma. A voir de toute urgence ! Un long-métrage à donner des frissons. (Voir ma critique du film faite il y a quelques moi lors de la sortie ciné : http://manumeuh.over-blog.com/article-4275953.html )